ALLMÄNT OM PERSONUPPGIFTER
Din privata integritet är viktig för oss och vi värnar om våra kunders rättigheter. För att vi ska kunna erbjuda våra tjänster som Hotell. Det är viktigt för oss att du förstår och känner dig trygg i den personuppgiftshantering vi företar. Den här personuppgiftspolicyn syftar till att informera dig om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, varför och hur vi behandlar dem, vilka rättigheter du har och vilket ansvar vi har för dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor.
VILKA PERSONUPPGIFTER HANTERAR VI?
Alla upplysningar som direkt eller indirekt kan knytas till dig som fysisk individ anses utgöra personuppgifter. När du bokar ett rum eller ett arrangemang noteras dina personuppgifter för att fullföra bokningen och kunna ge dig önskad service. När du kontaktar oss angående ett arrangemang noteras de personuppgifter du ger oss, för att kunna återkomma till dig angående dina önskemål. Detsamma gäller om du anger en allergi – den lagras i bokningen för att kunna tillgodose dina önskemål. När du kontaktar oss via mail eller telefon eller tackar ja till något av våra nyhets- eller informationsutskick, tillhandahåller du vanligtvis dina personuppgifter till oss. Personuppgifterna kan bestå av namn, e-postadress, telefonnummer, hemadress eller företagsdetaljer, allergi, kortuppgifter (begränsad tid). Dessa uppgifter kan också komma att inhämtas från tredje part, såsom Hotels.com, Booking.com eller annan bokningskanal.
HUR ANVÄNDER VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vår hantering av dina personuppgifter sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Det innebär bland annat att Hotell Lysekil inte behandlar dina personuppgifter i större utsträckning än vad som är nödvändigt utifrån de ändamål som ryms inom vår verksamhet. Dina personuppgifter används och kan komma att användas för följande ändamål:
- I samband med rums- och arrangemangsbokning.
- för kommande marknadsföringsinsatser
- gästundersökning för att inhämta feedback efter din vistelse hos oss.
- Vi kan komma att dela dina data med de medarbetare och samarbetspartners som behövs för att tillgodose din bokning.
HUR LÄNGE SPARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för våra åtaganden eller för att följa gällande lagar, som bokföringslagen, som idag innebär 7 år.
TILLGÅNG
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
RÄTTELSE
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
BORTTAGNING
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
ÄNDRINGAR I PERSONUPPGIFTSPOLICYN
Vi kan komma att ändra denna personuppgiftspolicy då och då. Detta kan exempelvis vara nödvändigt vid lagändringar eller förändringar inom vår organisation. Eventuella ändringar kommer finnas tillgängliga på vår hemsida – hotellysekil.se.
Policyn är senast uppdaterad 2020-06-02
——————————————–
Vilka personuppgifter hemsidan samlar in och varför
Kommentarer
När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.
En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.
Kontaktformulär
När du fyller i och skickar oss ett kontaktformulär från hemsidan ankommer det som epost till oss, med de personuppgifter du givit oss i formuläret. Vi använder dem för att tillgodose ditt önskemål och för att följa upp ditt intresse med ett telefonsamtal.
Cookie-filer
Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.
Inbäddad innehåll från andra webbplatser
Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på den andra webbplatsen i fråga.
Analys
Vi använder Google Analytics, ett program för besökarstatistik, som bara samlar in anonyma data om besökarnas surfsätt på hemsidan. Detta görs för att kunna veta antal besökare sidan har och för att säkerställa att hemsidan är surfvänlig.
Vilka vi delar dina data med
Vi delar dina data med de medarbetare och samarbetspartners som behövs för att tillgodose din bokning.
Vilka rättigheter du har över dina data
Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.
Vart vi skickar dina uppgifter
Till samarbetspartners om behov finns för att tillgodose din förfrågan eller bokning.
Hemsidekommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.